Social Media Manager

Der Social Media Manager ist mit dem Aufkommen des Web 2.0 und der Entstehung von sozialen Netzwerken entstanden. Daraus haben sich für Unternehmen auch neue Möglichkeiten des Marketings entwickelt. Facebook, Twitter, Youtube oder der eigene Firmenblog erfordern bestimmte berufliche Quali-fikationen.

Der IT-Dachverband Bitkom hat bei einer Studie herausgefunden, dass rund zehn Prozent der befragten Unternehmen Social Media Jobs vergeben. Bei größeren Unternehmen mit mehr als 50 Millionen Jahresumsatz beschäftigen sogar 28 Prozent einen eigenen Social Media Manager.

Aufgaben eines Social Media Managers

Zum Aufgabenfeld eines Social Media Managers gehört zunächst eine Social Media Optimierung oder zumindest eine Einarbeitung in die bisherige Strategie. Sollte das Unternehmen noch nicht im Web 2.0 vertreten sein, ist die Erarbeitung einer Strategie zum Einstieg in diesen Bereich erforderlich. In der Funktion eines Online-Redakteurs erstellt der Social Media Manager Newsmeldungen und postet diese in allen relevanten Kanälen des Web 2.0. Anschließend kümmern sich die Verantwortlichen um die Kommunikation mit Kunden, Interessenten und anderen Followern, indem sie Fragen und Kommentare beantworten. Weiterhin ist es seine Aufgabe, Social Media Guidelines zu bestimmen, nach denen auch andere Mitarbeiter die sozialen Netzwerke bespielen können. Ein anderer wichtiger Punkt im noch recht neuen Aufgabenfeld von Social Media Managern ist das Monitoring. Mit geeigneten Tools soll herausgefunden werden, welchen Effekt die Werbemaßnahmen im Web 2.0 haben. Anhand dieser Auswertung kann der Verantwortliche die erfolgreichsten Maßnahmen ausfindig machen. Durch die dauerhafte Arbeit mit den Monitoring Ergebnissen kann so eine weitere Social Media Optimierung erfolgen.

Fähigkeiten der Social Media Manager

Wer als Social Media Manager arbeiten möchte, der sollte ein grundlegendes technisches Verständnis mitbringen und permanent über aktuelle Entwicklungen und Trends auf dem Laufenden sein. Tiefgreifende IT-Kenntnisse sind hingegen nicht erforderlich. Außerdem wird eine hohe Affinität zum Internet vorausgesetzt, wobei die private Nutzung von Social Networks ebenfalls hilfreich ist. Erfahrungen im Bereich der PR, des Marketings und der Unternehmenskommunikation sind eine weitere wichtige Voraussetzung. Da ein Social Media Manager Texte und Kampagnen zu firmenrelevanten Themen erstellt, sollte er über ausreichendes Fachwissen im jeweiligen Bereich verfügen. Derzeit bewerben sich vor allem Absolventen von Medienstudiengängen, Sprachwissenschaftler und Unternehmensberater auf Social Media Jobs. Die Verdienstspanne liegt zwischen 30.000 und 60.000 Euro im Jahr und hängt von den persönlichen Fähigkeiten und dem jeweiligen Arbeitgeber ab.

Social Media Workshop

Um als Social Media Manager antreten zu können, ist ein umfangreiches Fach-Know-how erforderlich, jedoch besteht derweil noch kein klares Berufsbild. Die meisten Social Media Manager haben einen Universitätsabschluss und sich zum Beispiel mit einem Social Media Workshop weitergebildet. Firmen, die nicht direkt einen Manager für diesen Bereich einstellen wollen, können auch die Social Media Beratung einer erfahrenen Social Media Agentur in Anspruch nehmen. Aufgrund der zunehmenden Wichtigkeit dieses Instruments wächst der Markt an Social Media Unternehmen ständig.